L’infogérance, un terme qui a pris le devant de la scène du secteur de l’informatique et qui fait désormais partie intégrante du jargon des entreprises. Il s’agit d’un service qui permet à une entreprise de déléguer la gestion de son système d’information à un prestataire spécialisé. Néanmoins, choisir un prestataire d’infogérance n’est pas une décision à prendre à la légère. Voici les critères clés à considérer avant de confier votre informatique à un expert de l’infogérance.
La qualité des services proposés
Avant de signer un contrat avec un prestataire de services informatiques, il est essentiel d’évaluer la qualité des services qu’il propose. Ces services peuvent varier d’un prestataire à l’autre, allant de la simple maintenance informatique à la mise en place de systèmes de sécurité sophistiqués.
Une évaluation détaillée de la qualité des services offerts par le prestataire peut comprendre une analyse de sa capacité à fournir un service d’infogérance cloud, à mettre en place un système d’information adapté à vos besoins, à proposer un service de récupération de données efficient ou encore à assurer l’hébergement web de votre entreprise. Il est également crucial de considérer la réactivité du prestataire en cas de failles de sécurité ou de problèmes relatifs à votre système informatique.
Les coûts et les modalités des contrats
La tarification des services d’infogérance est un critère à ne pas négliger. En effet, ces services représentent un coût non négligeable pour votre entreprise. Il est donc indispensable de comprendre les détails financiers des contrats proposés par le prestataire.
Il est également important de comprendre les implications d’une prestation de services à long terme. Par exemple, un contrat d’infogérance peut comprendre la maintenance de votre serveur dédié, mais qu’en est-il de la mise en œuvre de nouvelles solutions technologiques ? Le prestataire est-il flexible et peut-il s’adapter aux évolutions de votre entreprise ? Autant de questions à se poser avant de signer un contrat.
Le professionnalisme et l’expertise du prestataire
Le professionnalisme et l’expertise du prestataire sont des critères essentiels à considérer avant de lui confier votre informatique. Vous devez vous assurer que le prestataire dispose des compétences techniques nécessaires pour gérer votre système d’information.
De plus, le prestataire doit être en mesure de comprendre les spécificités de votre entreprise et de vos besoins en matière d’informatique. Il doit également être capable de vous conseiller et de vous accompagner dans la mise en œuvre de solutions technologiques adaptées à votre entreprise.
Les références et les avis des clients
Enfin, les références et les avis des clients peuvent vous donner une idée de la qualité des services proposés par le prestataire. Vous pouvez ainsi vérifier si le prestataire a déjà travaillé avec des entreprises similaires à la vôtre et évaluer sa capacité à répondre à vos besoins spécifiques.
Il est également recommandé de consulter les avis des clients sur le prestataire pour avoir une idée de son niveau de service et de sa réactivité en cas de problèmes.
Choisir un prestataire d’infogérance est une décision stratégique pour votre entreprise. C’est pourquoi il est essentiel de prendre en compte les critères clés évoqués ci-dessus avant de prendre une décision. La qualité des services, le coût et les modalités des contrats, le professionnalisme et l’expertise du prestataire, ainsi que ses références et les avis de ses clients sont autant de facteurs à considérer pour faire le meilleur choix possible.
Ainsi, en confiant votre informatique à un expert de l’infogérance, vous pourrez vous concentrer sur votre cœur de métier, tout en ayant l’assurance que votre système d’information est entre de bonnes mains.
